La Communication Non-Violente (CNV) : Transformer les conflits en connexion

La Communication Non-Violente n'est pas une technique de manipulation pour "gagner" les disputes. C'est une philosophie qui considère que derrière chaque comportement, même agressif, se cache un besoin non satisfait. Quand on identifie et adresse ce besoin, le comportement change.

Principe fondamental de la CNV :
"Personne ne fait quelque chose contre vous. Les gens font toujours quelque chose POUR eux (satisfaire un besoin). Si vous comprenez le besoin, vous pouvez collaborer plutôt que combattre."